アルバンからのメールが届かないお客様へ
当社からの各種メールが届かない場合は以下の原因が考えられます。
| 携帯電話のメールアドレスをご利用の場合（ドメイン指定受信を設定している場合） 携帯電話のメールアドレスをご登録いただいたお客様で、 ドメイン指定受信を設定されている場合、当社からのメール受信する事ができません。 当社のドメイン指定の設定を行って下さい。 ＜@alban.co.jp＞ を受け取りたいメールとして登録を行って下さい。 ※ドメイン指定の設定は各キャリアホームページを参考にして下さい。 ※携帯電話等の機種によっては文字数の多いメールや添付画像の大きいメールは受け取れない場合がございます。なるべくPCのメールアドレスをお使いいただきますよう宜しくお願い致します。 |
| メールアドレスの記入間違いの場合 お問合せ時に登録したメールアドレスをご記入の際は、間違いが無いか再度ご確認下さい。 間違ったご記入にお気づきになった場合は、「お問い合せ」よりご連絡下さい。 |
| フリーメールをご利用の場合（迷惑メールとして処理されている場合） お使いのメールソフト、ウィルス対策ソフト等の設定によっては、メールが届かない場合がございます。 その場合は「迷惑メールフォルダー」等をご確認いただくか、お使いのソフトウェアの設定をご確認下さい。 ご利用のメールサーバの容量が一杯になっている場合 お客様がご利用のメールサーバーの容量が一杯になっている場合、メールの受信ができません。 ご確認の上、メールサーバーの容量を確保して下さい。 ※確認方法は、メールアドレスを取得したプロバイダー又は、各管理者にお問い合わせ下さい。 |
