ヒミツノページ / Secret Page

プライバシーポリシー

株式会社アルバン（以下「当社」）は、当社ウェブサイトのご利用、商品のご購入、お問い合わせ、修理などに伴って取得する個人情報を、以下のとおり取り扱います。

1. 取得する情報

会員登録時の必須項目

氏名、フリガナ、住所、電話番号、メールアドレス、ログイン用パスワード、商品を知ったきっかけ

会員登録時の任意項目

会社名、生年月日、性別。生年月日と性別は現在、サービスの提供や広告の分析には利用していません。

ご注文や配送に関する情報

ご注文者とお届け先の氏名・住所・連絡先、ご注文の商品、注文番号、お支払い状況、配送に関する情報

ご予約、お問い合わせ、修理に関する情報

氏名・連絡先、ご予約やご相談の内容、製品情報、購入・修理の履歴など、ご依頼への対応に必要な情報

2. 利用目的

• 会員登録、ログイン認証、会員サービスの提供と管理
• ご注文の受付、お支払いの確認、商品の配送、返品・返金への対応
• ご予約やお問い合わせへの対応、購入履歴の確認、保証・修理などのアフターサポート
• ご注文やサービスの利用に関する必要なご連絡
• 商品を知ったきっかけの集計、広告の反響と費用対効果の把握、広告運用の改善

利用目的を変更する場合は、変更前の目的と合理的な関連性が認められる範囲で行い、変更後の目的をお知らせするか、当サイトで公表します。

3. クレジットカード決済と返金

クレジットカードによるお支払いには、ソニーペイメントサービス株式会社の決済サービスを利用しています。当社は、お客様のカード番号やセキュリティコードを保存しません。

クレジットカードでお支払いいただいたご注文は、決済金額の変更が可能な場合、その方法で返金します。銀行振込で返金する場合は、手続きに必要な振込先口座の情報をお伺いすることがあります。

4. 退会後の購入履歴と個人データの消去

退会すると、当サイトの会員サービスの利用が終了します。退会後も、当サイトに登録された会員情報や注文情報の一部は残ります。退会と、当社が保有する個人データの消去は別の手続きです。

退会後も、購入履歴を確認し、保証・修理などのアフターサポートを円滑に行うため、当社は販売管理システムに購入履歴を保管します。購入履歴について一律の保存期間は設けていません。

個人データの消去をご希望の場合は、下記のお問い合わせ窓口へご連絡ください。ご本人または代理人であることを確認したうえで、当サイトの会員情報など、消去の対象となるデータを確認して対応します。法令上の保存義務などにより保管が必要な情報がある場合は、その取扱いも含めてメールでご案内します。

5. 業務委託と第三者への提供

商品の配送、決済その他の業務を委託する際は、業務に必要な範囲で個人データを取り扱わせることがあります。当社は、委託先を必要かつ適切に監督します。

法令に基づく場合など個人情報保護法で認められる場合を除き、個人データを第三者へ提供する場合は、あらかじめご本人の同意を得ます。

6. Cookieとアクセス解析

当サイトでは、ログイン状態やカートの維持、サイトの利用状況の分析、広告の配信や効果測定のために、Cookieなどの技術を利用することがあります。Cookieの設定はお使いのブラウザーで変更できます。Cookieを無効にすると、ログインやカートなど一部の機能を利用できない場合があります。

7. 安全管理

当サイトの入力画面では、HTTPSで通信を暗号化しています。当社が保有する個人データの安全管理措置については、下記の窓口へお問い合わせください。安全管理に支障を及ぼすおそれがある事項を除き、遅滞なくお知らせします。

8. 開示・訂正・利用停止等のお手続き

保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示をご希望の場合は、下記のお問い合わせフォームから、希望する手続きをお知らせください。必要に応じてご本人または代理人であることを確認し、法令に従い対応します。手続きと結果はメールでご案内します。

9. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせや苦情は、お問い合わせフォームからお寄せください。

事業者

株式会社アルバン

代表取締役

新宮 学

登記上の本社所在地

東京都新宿区下落合三丁目19-1

営業所在地

〒171-0043 東京都豊島区要町1-16-17

10. 本ポリシーの変更

本ポリシーを変更する場合は、変更後の内容を当サイトに掲載します。