全自動麻雀卓が故障したときのことを考えていますか？

「スリム」シリーズなら軽量、梱包箱もコンパクト、麻雀卓本体と脚の取り外しが容易に行えますので
万が一宅配便で送る際もそれほど困難ではありませんが
それでも訪問メンテナンスで対応してほしいというお客様の声を鑑みて

2019年6月より訪問メンテナンス地域を拡大いたしました。

訪問メンテナンスなら、お客様が使いたいときに間に合います。
修理にかかる時間は長くても１時間程度で完了しますので、お客様のご予定を圧迫いたしません。

- ご参考までに -

弊社は、メンテナンスに対応するため社用車を５台以上保有しております。
格安の麻雀卓を取り扱っている販売会社では、訪問メンテナンスは行っておりません。
また、保証期間内でも送料のみお客様負担としている販売店もございますので注意が必要です。
送料の試算をすると、「スリム」シリーズ以外の４０ｋｇ以上の大型麻雀卓の往復の送料は、らくらく家財便でおよそ ¥24,000 ほどかかります。
らくらく家財便以外での発送の場合は、基本的に運送会社は玄関からの荷物の受け取りとなります。
大型麻雀卓の場合は、梱包から玄関までの搬出もお客様自身で行わなければならないので
メンテナンスのことを考えるとなかなか困難な作業となります。

1. 保証内容、保証期間は原則的にメーカー保証適用に準じます。
2. 正常な使用方法のもとで、万一発生した故障については保証期間中、無償で修理いたします。
3. 保証期間は使用開始時期・使用期間にかかわらず、ご購入日(商品お受け取り時)より起算されます。
4. 修理後も保証期間に変更はありません。
5. 製品の保証は日本国内のみで使用した場合に限り有効です。
6. 保証期間中でも以下の場合は有償修理となります。

• 製造番号が判別できない場合。
• 譲渡されたものであった場合。
• 正常でない使用方法やお客様自身による分解、改造、修理等が行われた痕跡がある場合や、それによって故障または損傷が生じた場合。
• 故障でない箇所をお客様の依頼により交換する場合。
• お買い上げ後の輸送、移動時の落下、管理・保管上の不備により故障および損傷が生じた場合。
• 消耗部品(マットや牌など)や、経年劣化による色あせやキズなどで交換する場合。
• 天災地変など、外部に原因がある故障または損傷が生じた場合。

1. 保証期間終了後の弊社への送料は、お客様のご負担でお願いいたします。
2. 製品の機能・安全等を確保するために、最低限必要な箇所については、修理依頼内容にかかわらず、弊社の判断で修理する場合がございます。
3. お客様からお預かりした後に、お客様のご都合により修理をキャンセルされた場合、返却する際に、お預かり時の状態と異なる場合がございます。
4. 修理作業着手後の修理のキャンセルはお受けできません。
5. 修理代金は部品や故障箇所により異なります。
6. 修理代金は代金引換便にて返送いたします。
7. お送りいただいた修理依頼品の梱包材が弊社が不適当と判断した場合、返却する際に弊社で梱包材を変更する場合がございます。梱包材は有料となる場合がございます。