アルバンからのメールが届かないお客様へ
当社からの各種メールが届かない場合は以下の原因が考えられます。
携帯電話のメールアドレスをご利用の場合 （ドメイン指定受信を設定している場合）携帯電話のメールアドレス（@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@softbank.ne.jp など）をご登録いただいたお客様でメール指定受信を設定されている場合、当社からのメールを受信できません。 当社の ドメイン指定の設定 を行って下さい。 ＜@alban.co.jp＞ を受け取りたいメールとして登録をお願いします。 ※ドメイン指定の設定は各キャリアのホームページを参考にして下さい。 ※携帯機種によっては文字数の多いメールや添付画像の大きいメールは受け取れない場合がございます。 なるべく Gmailなどの一般メールアドレス をお使いいただけますようお願い致します。 |
メールアドレスの記入間違いの場合お問合せ時に登録したメールアドレスに誤りがないか再度ご確認下さい。間違いにお気づきになった場合は、「お問い合せ」よりご連絡下さい。 |
フリーメールをご利用の場合 （迷惑メールとして処理されている場合）お使いのメールソフトやウィルス対策ソフトの設定によっては、メールが届かない場合があります。「迷惑メールフォルダー」等をご確認の上、設定を見直して下さい。 また、ご利用のメールサーバー容量が一杯の場合も受信できません。 容量を確保してから再度お試し下さい。 ※確認方法はメールプロバイダーまたは管理者へお問い合わせ下さい。 |
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