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返品・交換・返金について

■ 返品特約・瑕疵担保責任について

商品の破損・汚損・初期不良（弊社の責任による返品・交換）

商品の品質については万全を期しておりますが、万が一、商品に破損・汚損・初期不良があった場合や、注文した商品と異なる商品が届いた場合は、
商品到着より7営業日以内にご連絡をください。 すぐに返品・交換をお受けいたします。

• 着払いにてご返送手続き後、同一商品に交換させていただきます。
• 交換方法は商品により異なりますので、必ず、事前にご連絡をください。
• 在庫切れの商品や数量限定の商品の場合は、修理またはご返金にてお受け致します。

📌 返品・交換をお受けできないケース

以下に該当する場合は返品・交換はお受けしかねます。予めご了承ください。

• 弊社への事前連絡無く商品をお送りされた場合
• 弊社通信販売サイト以外でご購入された商品
• 商品到着後8営業日を経過した商品
• 開封、または、一度でも使用された商品について
  → 返品・交換の対象外となりますが、まずはご相談ください。状況に応じて柔軟に対応します。
• お客様の故意、過失による破損が生じている商品
• セール品・アウトレット品などの企画商品

■ お客様のご都合による返品・交換・返金について

お客様のご都合による返品・交換・返金

原則として未開封のものに限り、下記の条件にご了承の上お受け致します。 なお、ご返金が発生する場合の各種手数料は、お客様のご負担となります。

1. 到着日より7営業日以内にご連絡を頂いた場合に限ります。
2. 往復の送料（実費）・銀行振込手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。
3. 銀行振込でご購入された場合は、振込手数料のご返金はできません。
4. 代金引換でご購入された場合は、代金引換手数料のご返金はできません。
5. クレジットカードでご購入された場合、カード手数料を算出の上、上記（２）の送料・手数料を差し引いた金額のご返金となります。
6. ご返金は原則として、弊社へ商品到着後、検品してからのご返金となります。予めご了承ください。

■ 開封品・オーダー商品の取り扱い

開封品・オーダー商品・セール品などの返品・返金について

1. 開封済みの商品（付属品を含む）はいかなる場合も返品・返金はお受けいたしかねます。
2. オーダー商品、セール品、アウトレット品、中古品に関してはいかなる場合も返品・返金はお受けいたしかねます。