ヒミツノページ / Secret Page

Q.　普通の一般家庭でも使えますか？
A.　はい。ご使用頂けます。家庭用電源100Vで動きますので、家庭用コンセントに電源コードをさしてご使用できます。
Q.　静音性について、賃貸マンションやアパートでの使用は可能でしょうか？
A.　消音マットが貼られており打牌時の静音性は高いですが、牌を落とす時や卓内で牌をかき混ぜるときに約65～75dBの音が出ます。
　　お住いの環境に合わせてご購入をご検討ください。
Q.　現行品のAMOS REXX Ⅲ（アモスレックス3）との違いは何ですか？
A.　本商品では麻雀牌や麻雀卓のデザインが「fragment design」全面監修によるオリジナルデザインになっているほか
　　麻雀用アクセサリー（バインダー・スコア表、電卓、ボールペン）が付属しています。
　　なおAMOS REXX Ⅲ（アモスレックス3）の「上下整列機能」は搭載されておりません。
Q.　上下が揃った状態で配牌がセットされる「上下整列機能」は搭載されていますか？
A.　本商品には、「上下整列機能」は搭載されておりません。また、「上下整列機能」専用牌（BSJ牌）はご使用いただけません。
Q.　この麻雀卓に他の麻雀牌を入れることはできますか？
A.　付属の麻雀牌のほか、AMOS既存製品のBN牌がご使用いただけます。
　　※BN牌：REXX Ⅲ（上下整列機能無し）・REXX Ⅱ・REXX・VIERAL・JOY・CHARME・SAVIOR・ULTIMAにご使用いただいている牌。
Q.　麻雀卓を購入すると麻雀牌は何セットついてきますか？
A.　背面がネイビー・グレーの2セットが付属いたします。
Q.　3人打ちに対応していますでしょうか？
A.　4人打ち、3人打ちなど、遊戯のスタイルによってゲームモードを変更することが可能です。
Q.　牌を紛失した時の追加購入は可能でしょうか？
A.　オリジナルデザインの牌を新たにご購入いただくことはできません。
　　既製品のBN牌であればご購入いただくことができますので、弊社までお問合せください。
　　※BN牌：REXX Ⅲ（上下整列機能無し）・REXX Ⅱ・REXX・VIERAL・JOY・CHARME・SAVIOR・ULTIMAにご使用いただいている牌。
Q.　点棒やチップなどを紛失した時の追加購入は可能でしょうか？
A.　点棒やチップは新たにご購入いただくことができます。
Q.　保証期間について教えてください。
A.　麻雀卓本体（機械部分）の保証期間は、ご購入後1年間になります。
　　オリジナル部分（牌・枠・天板マット・小物類）に関しては保証はございません。
Q.　保証期間以降の修理等はお願いできますか?
A.　保証期間経過後は修理は有償となり、オリジナル製品箇所以外の修理となります。
Q.　機械にトラブルがあった場合には、どのように対応してもらえるのですか？
A.　弊社までご連絡ください。トラブルの内容に応じて修理や部品交換といった対応をさせていただきます。
Q.　天板マットは貼り替え可能でしょうか？
A.　オリジナルデザインのマットに張り替えることはできません。
　　既製品のAMOS REXX Ⅲ（アモスレックス3）用マットであれば張り替え対応が可能でございます。
Q.　本体を横にして壁側に倒しても大丈夫ですか？
A.　破損・故障の恐れがあるため推奨しておりません。
Q.　椅子やサイドテーブルは付属していますか？
A.　付属致しません。
Q.　リーチ音声はありますか？
A.　リーチ音声機能は付いております。ボリュームを下げることや、音声をOFFにすることも可能です。
Q.　箱下機能はありますか？
A.　箱下機能は付いております。枠のスイッチ操作による設定と付属の黒点棒によって箱下機能の設定が可能です。
Q.　赤牌・花牌はありますか？
A.　各赤牌と、春夏秋冬牌は付属しております。梅蘭菊竹牌はございません。
Q.　購入後の手入れはどのように行えば良いですか？
A.　遊戯後に牌の拭き取りを推奨しています。 硬く絞ったお絞りで拭いた後、乾いたタオルで水気を拭き取ってください。
Q.　麻雀牌は使うたびに掃除が必要でしょうか？
A.　全自動麻雀卓の故障原因のひとつとして、牌の汚れがあります。
　　自動卓を快適に使うためには、ゲーム開始前と終了時に牌をよく拭いていただくことを推奨しております。
　　牌の拭き方は、硬く絞ったおしぼりでまず手垢などの汚れを取り、次に水分を取るために乾いたタオルなどで拭く二度拭きとなります。
　　拭きとりの際には、六面すべてを拭いてください。

Q.　納品にはどのくらい時間がかかりますか？
A.　1月下旬より順次発送予定となっております。受注数により、5月頃までお時間をいただく可能性もございますのでご了承ください。
Q.　配達日の指定は可能ですか？
A.　配達日の指定は可能です。ただし平日及び営業時間内に限ります。
Q.　国外への配送は可能でしょうか？
A.　国外への発送は対応しておりません。何卒、ご了承くださいませ。
Q.　機械の組み立ては簡単にできますか？
A.　弊社担当が商品をお届けし、組み立て設置いたします。お客様が組み立てを行う必要はございません。
Q.　組み立てにはどれくらい時間がかかりますか？
A.　30分～1時間程かかります。
Q.　麻雀卓の納品・組み立ては訪問対応してもらえますでしょうか？
A.　弊社より商品をお届けし、組み立て設置いたします。お客様が組み立てを行う必要はございません。
Q.　注文後のキャンセルはできますでしょうか？
A.　お客様都合による注文のキャンセルや、注文後の数量変更、交換等はお受けすることはできません。 何卒、ご了承くださいませ。
Q.　送料について教えてください。
A.　送料・納品・設置料は無料とさせていただきます。
Q.　MAHJONG TABLE & TILES & ACCESSORY SETと他の商品をまとめて一緒に配送いただけますでしょうか？
A.　弊社取扱商品につき可能です。別途お問い合わせください。
■オリジナル箇所の保証について。
　　　※枠（色・表示シート）・本体（マット・サイコロシート・サイコロ）・牌・小物（起家・焼鳥マーク）
　　　・初期トラブル（納品から3日）のみ修理、もしくは交換対応可能。
　　　・保証期間はなく、オリジナル箇所の修理、交換が必要になった際は既存製品(部品)にて対応（有償）。
■既存箇所の保証
　　　・保証期間：納品時から1年
　　　・基本修理にて対応（無償）。修理ができない箇所については交換対応（無償）。
　　　※ただし、出張修理のできない地域でのご購入の場合、送料のみお客様負担となります。
　　　・保証期間終了後、全ての修理が有償となります。
　　　・部品の保有期間は、既存製品（REXX Ⅲ）販売終了後5年となります。
Q.　領収書の発行は可能でしょうか？
A.　はい、可能です。領収書の発行をご希望の際には購入時にお申し付けください。
Q.　領収書を会社名で発行可能でしょうか？
A.　はい、可能です。領収書の発行をご希望の際には購入時にお申し付けください。
Q.　問い合わせの対応方法を教えてください
A.　こちらのお問い合わせフォームよりご質問ください。
　　　https://www.alban.co.jp/contact